FAQ

FAQ

GARANZIA

I nostri diffusori sono stati progettati e fabbricati secondo i più alti standard qualitativi.
Tuttavia, nell’ipotesi in cui si manifestasse un guasto o malfunzionamento, i diffusori da Lei acquistati sono comunque coperti da Garanzia di due anni. Pertanto, in tal caso, La invitiamo a rivolgersi per mail all’indirizzo info@tmaud.io ed a fare riferimento alla suddetta normativa. Inoltre, nel suo interesse ci permettiamo di farLe presente di conservare il documento comprovante l’acquisto così da poterlo allegare alla mail; di consegnare i diffusori da riparare al rivenditore consigliato dall’assistenza via mail con il loro imballo originale affinché possano essere trasportati in sicurezza presso un Centro di assistenza autorizzato, e accompagnati da una descrizione del malfunzionamento o difetto eventualmente riscontrato.
La garanzia copre i diffusori da eventuali difetti di costruzione purché gli stessi non siano stati smontati, modificati, manomessi o impiegati per usi o con modalità non previste dal manuale d’uso in dotazione al diffusore.

INSTALLAZIONE

Nella consapevolezza che il procedimento esposto nel Manuale d’uso fornito in dotazione al diffusore volto a creare delle condizioni d’ascolto vicine a quelle ideali, non sarà applicabile da molti dei nostri clienti a causa di oggettive problematiche legate alla vivibilità degli ambienti domestici, ci sentiamo comunque di consigliare di posizionare i diffusori lontani dagli angoli della sala e di tenerli lontani dalle pareti laterali e di fondo di almeno 70-80 cm. Per quanto riguarda la distanza tra i diffusori, consigliamo di mantenerli entro i 150-250 cm.

MANUTENZIONE E PULIZIA

I diffusori non necessitano di manutenzioni particolari se non quella di una periodica pulizia generale. Per preservare la finitura dei diffusori, coprirli con una protezione in tessuto, soprattutto nell’eventualità che non siano utilizzati per un periodo di tempo prolungato.
Attenzione!! Onde evitare danni al mobile dell’apparecchio, non usare prodotti per la pulizia, cere per mobili, liquidi detergenti o alcool che potrebbero macchiare o danneggiare il legno o gli altoparlanti. Non usare panni ruvidi.
Per la pulizia della parte lignea del cabinet e delle parti in pelle, usare un panno morbido (ad esempio in microfibra) eventualmente appena inumidito, facendo molta attenzione a non inumidire gli altoparlanti. Per pulire e prevenire l’indurimento delle guarnizioni degli altoparlanti, potrete utilizzare un liquido a base siliconica da applicare attentamente con un panno morbido.
Il legno è un materiale naturale e sempre vivo, quindi sensibile agli agenti esterni. Evitare il posizionamento del diffusore in prossimità di fonti di calore o in vicinanza di finestre e vetrate, in particolar modo durante i mesi estivi. Non lasciare il diffusore esposto ai raggi solari.
Per l’eventuale polvere depositatasi sul mobile, sui pannelli frontali e sugli altoparlanti, consigliamo di usare un pennello morbido facendo molta attenzione a non danneggiare le delicate membrane degli altoparlanti.

SISTEMA DI AMPLIFICAZIONE

La scelta di un amplificatore dipende molto dai gusti e dalle esigenze personali. Anche l’ambiente in cui vengono installati i diffusori influenza molto la riproduzione del suono.
Non vi è dunque un amplificatore perfetto per il singolo diffusore. Si consiglia certamente di restare all’interno dei parametri consigliati.

MATERIALE USATO

TMaudio non si occupa del mercato dell’usato, pertanto non vengono fatte valutazioni o ritiri di prodotti usati. Consigliamo ai nostri clienti di non richiedere valutazioni privatamente, ma di contattare preferibilmente il nostro Distributore ufficiale via mail info@tmaud.io.

APPORTARE MODIFICHE

I nostri prodotti sono stati studiati e sviluppati per garantire un equilibrio ideale fra volumi e suono, di conseguenza ogni prodotto è realizzato sulla base di un progetto elettroacustico unico ed esclusivamente dedicato allo specifico modello. Le basi inclinate dei diffusori sono parte integrante del progetto elettroacustico in quanto forniscono la giusta inclinazione dei diffusori per garantire la miglior riproduzione del suono possibile. Per questo motivo consigliamo di non modificare l’inclinazione.

SPEDIZIONI

Le spedizioni in territorio italiano e in Paesi UE sono gratuite, in Usa e Canada equivalgono a €150 a spedizione, nel resto del mondo le spedizioni equivalgono a € 250.

PAGAMENTI

I nostri prodotti possono acquistati versando un acconto del 50% dell’importo totale, TagMa assicura la consegna entro 30 giorni lavorativi. Una volta pronto il prodotto, il cliente sarà notificato e, pagata la seconda metà rimanente dell’importo totale, si effettuerà la consegna o il ritiro del prodotto acquistato.
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito Web sono:

• VISA
• MASTERCARD
• Bonifico Bancario
• Tutti i circuiti accettati da Stripe e Paypa

RESO

Il reso è garantito se richiesto entro i 30 giorni dall’acquisto del prodotto.